Realização de exames laboratoriais é desafio para pacientes durante pandemia

Devido às mudanças no atendimento ao público, conforme o Decreto 5555 em vigor no Município de Uberaba, algumas empresas ainda enfrentam desafios com o atendimento presencial. Um dos setores é o da saúde. Apesar da diminuição da procura por atendimentos devido a pandemia, quem precisa fazer algum exame enfrenta dificuldades. Vera HelenaTarquinio não é natural de Uberaba, mas mora há muitos anos na cidade. No último dia 19 ela precisou fazer um exame em uma rede credenciada pela Unimed e foi direcionada a outro laboratório. Mesmo sendo cliente do plano de saúde, Vera enfrentou dificuldades para realizar o exame. Segundo a paciente, ela não sabia que apenas um laboratório da cidade, Lamel, atendia os pacientes que fizeram planos da saúde em outras cidades.   Além deste inconveniente, Vera conta que ficou preocupada, pois está no grupo de risco do coronavíru e o tempo de espera foi longo. Além disso, não havia local para esperar sentada até ser atendida.   A reportagem acionou a assessoria de comunicação da Unimed, que informou que as considerações da senhora Vera Helena Tarquinio foram encaminhadas para a equipe de relacionamento com o cliente do Laboratório Lamel Unimed, que ampliará a comunicação para conhecimento e transparência das informações.   Quanto às outras considerações, a Unimed informa que para maior segurança dos pacientes é necessário manter o distanciamento. Para ampliar os cuidados, cumprindo o protocolo, foram feitas adaptações na área de estacionamento coberto pata maior conforto ao beneficiário no laboratório. Para evitar filas, as pessoas podem ligar ou mandar mensagem por WhatsApp para agendar o exame. Quem apresenta sintomas de coronavírus deve procurar a unidade da avenida Guilherme Ferreira. A sede do Laboratório, na rua Capitão Domingos, está reservada para paciente sem sinais para COVID-19. É importante reforçar que pessoas em situação de risco, idosos, entre outros podem agendar a coleta domiciliar. O trabalho é fundamental para garantir ao paciente um serviço de alta qualidade sem a necessidade de sair de casa.