Procon Uberaba é o que mais atende no Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba

Jairo Chagas

Marcelo Venturoso, presidente da Fundação Procon, diz que os números mostram a confiança que o consumidor tem no órgão

Ao analisar os números do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba, o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) pontua que o município de Uberaba, por meio da Fundação Procon, é o que mais contabiliza atendimentos: 11.292. 

“Os números mostram a confiança que a população de Uberaba tem no órgão. Eles superam cidades maiores, como Uberlândia, por exemplo, e mostram a força do Procon na atuação da Defesa e Proteção do Consumidor no município de Uberaba”, pontua o presidente da Fundação Procon Uberaba, Marcelo Venturoso.

O Sindec monitora e atualiza os números de atendimentos em todo o país. Em Minas Gerais foram contabilizados 194.489 atendimentos até 12 de novembro de 2019, boa parte dos 2.265.360 registrados em todo o território nacional. Entre os municípios mineiros, Juiz de Fora é o que mais registra atendimentos, com 19.919.

O atendimento é dividido em dois tipos: consultas e reclamações ou denúncias. Do número total de atendimentos em Uberaba, 95.55% são denúncias e apenas 4,45% são consultas. Dos assuntos mais reclamados, telefonia celular, banco comercial e cartão de crédito, respectivamente, formam o pódio. O problema mais recorrente é com cobranças abusivas. 

Comparando com o ano de 2018, houve aumento de 997 registros, mesmo sendo levados em consideração os dados até novembro de 2019. O perfil do consumidor mostra faixa etária predominante nos atendimentos. O intervalo maior é o de 51 a 60 anos, com 19,17% dos registros.

Número de atendimentos por cidade

Uberaba

11.292

Uberlândia

9.968

Araguari

2.544

Patos de Minas

2.117

Ituiutaba

1.447