Agendamento da fila eletrônica vai ligar para os pacientes no período noturno

A Secretaria de Saúde (SMS), por meio Departamento de Agendamento Eletrônico, estará com equipes ativas a partir desta segunda-feira (2) para dar continuidade ao trabalho de agendamento e confirmação de consultas e exames, das 17h às 21h, ou seja, contemplando o período da noite.

O número que entrará em contato do agendamento eletrônico é o 3331-2700 (não recebe ligações).  

“Importante destacar que teremos equipes em três turnos: manhã, tarde e noite fazendo esse trabalho de segunda a sexta-feira, dando vazão à demanda de vagas”, explicou a chefe do Departamento de Gestão da Fila Eletrônica, Célia Miranda.

Ao receber a ligação ou a mensagem de texto, o paciente pode confirmar a presença no procedimento para o qual foi chamado. Se próximo da data não puder comparecer à consulta ou fazer o exame, que avise com antecedência via 3331-2757 ou 0800 942 3160, a fim de que outro paciente seja acionado para a vaga e ninguém seja prejudicado.

A SMS informa ainda que pacientes que confirmam presença e não comparecem são retirados da fila eletrônica. Neste caso, será necessário recomeçar o processo, ou seja, procurar a Unidade Básica de Saúde, passar por consulta com o clínico, para ser novamente inserido na fila.